TOPCONNECT
seguimiento oportunidades de venta
Topconnect forma parte de SuiteOSS y actúa como crm para seguimiento de oportunidades de venta, agendamiento de vendedores, campañas pre venta y post venta, manejo de clientes y prospectos, cotizaciones y pedidos que se tramitarán desde nuestro módulo de facturación CleanInvent Ventas.
Durante la preventa, dispone una agenda por vendedor que alerta a intervalos de tiempo sobre las oportunidades activas y desde la cual puede actualizar el avance de los compromisos, reagendar o dar por cumplidas citas, llamadas, envió de mail, etc., consultar el historial de seguimientos, descartar o dar por cerrada la venta.
En TopConnect se registran múltiples campañas de mercadeo a cada una de las cuales se le asignan los posibles clientes (prospectos) sobre los cuales se efectuará el seguimiento.
Segmentación de prospectos
Cuenta con un asistente para segmentación con el cual se pueden seleccionar y asignar prospectos a una campaña de acuerdo con sus características.
Seguimiento a Oportunidades
Por cada oportunidad se abre historial de seguimiento que abarca la recolección de registros desde el primer contacto hasta el cierre por descarte o por venta. Se pueden adjuntar documentos de soporte, imágenes y videos en cada avance.
Gestión de Cotizaciones
Las cotizaciones se registran por campaña/prospecto/producto, pueden enviarse por mail directamente desde TopConnect, convertirse a pedido y remitirlas al área de ventas.El presupuesto de venta se registra por vendedor y periodo, con opción de detalle por prospecto y producto.
Estadisticos por Campaña
Los estadísticos muestran la cantidad de oportunidades, descartes y cierres de venta por campaña, Comparativos entre presupuesto y ventas por vendedor, cliente y producto.
Soporte Postventa
En Postventa, TopConnect facilita la apertura de campañas específicas con las que se pueden tramitar las peticiones, quejas, y reclamos por cliente y registrar el correspondiente seguimiento y cierre.
Gestión de Encuestas
Permite la formulación de encuestas que son valoradas automáticamente una vez sean diligenciadas
Lo antes dicho hace de TopConnect uno de los mejores crm para seguimiento de oportunidades de venta
