Topconnect forma parte de SuiteOSS y hace las veces de crm para seguimiento de oportunidades de venta. Controla agendamiento de vendedores por campaña pre y post venta permitiéndoles registrar cada contacto con el prospecto o cliente abarcando desde la cotización hasta dejar el pedido disponible para ser tramitado desde nuestro módulo CleanInvent Ventas.

Durante la preventa, dispone una agenda por vendedor que alerta a intervalos de tiempo sobre las oportunidades activas y desde la cual puede actualizar el avance de los compromisos, reagendar o dar por cumplidas citas, llamadas, envió de mail, etc., consultar el historial de seguimientos, descartar o dar por cerrada la venta.

En TopConnect se registran múltiples campañas de mercadeo a cada una de las cuales se le asignan los posibles clientes (prospectos) sobre los cuales se efectuará el seguimiento.

Cuenta con un asistente para segmentación  con el cual se pueden seleccionar y asignar prospectos a una campaña de acuerdo con sus características.

 Por cada oportunidad se abre historial de seguimiento que abarca la recolección de registros desde el primer contacto hasta el cierre por descarte o por venta. Se pueden adjuntar documentos de soporte, imágenes y videos en cada avance.

Las cotizaciones se registran por campaña/prospecto/producto, pueden enviarse por mail directamente desde TopConnect, convertirse a pedido y remitirlas al área de ventas.El presupuesto de venta se registra por vendedor y periodo, con opción de detalle por prospecto y producto. 

 Los estadísticos muestran la cantidad de oportunidades, descartes y cierres de venta por campaña, Comparativos entre presupuesto y ventas por vendedor, cliente y producto.

 En Postventa, TopConnect facilita la apertura de campañas específicas con las que se pueden tramitar las peticiones, quejas, y reclamos por cliente y  registrar el correspondiente seguimiento y cierre. 

 Permite la formulación de encuestas que son valoradas automáticamente una vez sean diligenciadas

Lo antes dicho hace de TopConnect uno de los mejores crm para seguimiento de oportunidades de venta